融之家CEO张建梁分享消费金融行业的独到经验-之家,独到,经验,消费,金融,行业,分享,张建,CEO,5月15日，融之家CEO张建梁做客金融城公益微课堂，与400余位消费金融机构高管，分享消费金融行业获客与活客的独到经验。

融之家CEO张建梁分享消费金融行业的独到经验

5月15日，荣智佳CEO张建亮做客金融城公益微课堂，与消费金融机构400多名高管分享消费金融行业客户和生活客户的独特体验。

荣家CEO张建亮曾就职于腾讯，在搜索技术领域有着深入的研究成果。之后加入了国内一线金融公司博世拉基金和汇天富基金，是一个互联网加金融双重基因的创业者。

据悉，荣智佳是消费金融行业领先的信息技术服务提供商，其主要产品Lending Money APP是国内首家互联网贷款搜索平台。该平台连接借款人和征信机构，为征信机构提供精准的客户服务。

随着竞争的日益激烈，消费金融市场的竞争已经硝烟弥漫，客户获取是关键环节。降低客户获取成本，扩大市场规模，争取盈利空间，是消费金融机构生存发展的必由之路。如何深入消费金融的垂直场景，准确把握客户需求，开发爆炸式产品，提高用户转化率，保持用户高活跃度，是消费金融企业核心竞争力的生存之道。

根据张建亮的观点，营销是一个感性和理性相结合的游戏。如何以感性打动用户，如何理性分析数据背后获取客户的成本，应该在获取客户和活客户两个阶段之间进行平衡。

市场上常见的客户渠道一般分为搜索客户、内容客户和MGM客户。在谈到在机构中寻找客户的重要性时，张建亮认为，在贷款领域获得客户的最好方式是搜索，而寻找客户的意义在于，当用户主动发起贷款搜索行为时，他们可以准确地找到具有个性化需求的贷款产品。

个人在搜索行业干了十年。从互联网公司腾讯到博世拉基金，搜索是我们在客户获取阶段无法绕开的途径之一。至于推出哪个搜索渠道，我觉得现在很火的引擎搜索，应用市场搜索，微信搜索，都是可以测试推出的。张建亮说。

随着消费金融行业客户获取成本的不断上升，在成本可控的前提下，任何客户获取行为都需要考虑性价比。张建亮及时提醒所有课堂上的学生，烧钱不是长期获得客户的最佳选择。在寻找客户的过程中，我们有大量的数据观察指标，如关键词选择和覆盖、关键词扩展和转换，这些都需要细化，才能实现最终的搜索。

据了解，截至今年5月初，部分借款注册用户超过1500万，主流贷款合作机构超过200家，每月贷款金额超过10亿元。当被问及从APP借点钱的客户和直播客户的体验时，张建亮表示:好的产品是最好的营销，如何从人性的弱点出发，匹配出只需要用户，需要高频率的产品，配合精细化运营，深挖产品的价值，才是直播客户的核心。

在贷款方面，不同的人有不同的贷款需求，机构需要考虑用户贷款的目的是应急资金周转、日常消费需求、低频需求还是高频需求。张建亮补充说，与面向市场的营销相比，实时客户是留住用户的关键。

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